TolkivoTraduction pour les démarches : guichets, formulaires et procédures
Avec la situation « Démarches », Tolkivo traduit en direct, dans les deux sens et sur un seul téléphone, une conversation au guichet. Vous pouvez demander quels documents sont nécessaires, comment remplir un formulaire et quelle est la suite, pendant que l’agent lit le même écran.
Avant d’aller au guichet
Choisissez vos deux langues et la situation « Démarches ». Tolkivo adapte son vocabulaire aux demandes, aux documents, aux guichets et aux procédures : les noms de formulaires et de procédures sont plus justes. Apportez les documents que vous avez déjà et décidez de ce que vous voulez demander en premier.
Au guichet
Prévenez l’agent que vous utilisez une application de traduction et posez le téléphone sur le comptoir, entre vous. Expliquez en une phrase ce que vous voulez faire, puis répondez aux questions une par une. Quand l’agent énumère des documents ou des étapes, demandez-lui de les dire séparément.
Après la visite
Une démarche demande souvent une deuxième visite : la conversation enregistrée est alors utile. La revue IA peut en tirer la liste des documents à apporter, des étapes à accomplir et des dates mentionnées. Exportez cette liste en PDF, Markdown ou texte brut pour la garder avec vos papiers.
Exemple : déclarer une nouvelle adresse à la mairie
J’ai emménagé ici la semaine dernière et je voudrais déclarer ma nouvelle adresse.
先週こちらに引っ越してきたので、新しい住所の届け出をしたいです。
在留カードとパスポートはお持ちですか。
Avez-vous votre carte de séjour et votre passeport ?
Oui, les voici. Faut-il d’autres documents ?
はい、こちらです。ほかに必要な書類はありますか。
こちらの届出書に、新しい住所と入居した日をご記入ください。
Veuillez inscrire sur ce formulaire votre nouvelle adresse et la date de votre emménagement.
Très bien. Combien de temps cela prendra-t-il aujourd’hui ?
わかりました。今日はどのくらい時間がかかりますか。
30分ほどです。番号札を持って、3番の窓口の前でお待ちください。
Environ 30 minutes. Prenez votre ticket numéroté et patientez devant le guichet 3.
Ce que la revue IA retient d’une conversation au guichet
Pour une démarche, le résultat utile est une liste de contrôle. La revue IA ne liste que ce que la conversation dit réellement, et chaque élément renvoie à l’original et à la traduction.
- Les documents et formulaires demandés par l’agent
- Les étapes à accomplir, dans l’ordre où elles ont été expliquées
- Les dates, délais d’attente, numéros de guichet et frais mentionnés
- Les questions en suspens, par exemple un document que l’agent devait encore vérifier
Conseils pour les démarches au guichet
- Commencez par votre objectif en une phrase, par exemple « Je souhaite ouvrir un compte bancaire ».
- Montrez le document en le nommant, pour que l’agent confirme que c’est le bon.
- Avant de partir, répétez la liste de ce qu’il faudra apporter la prochaine fois et demandez à l’agent de la confirmer.
- Avant de signer un contrat ou un formulaire officiel, lisez les conditions écrites et demandez un interprète professionnel si vous ne les comprenez pas entièrement.
Les questions avant de commencer
Tolkivo peut-il remplir un formulaire à ma place ?
Non. Tolkivo traduit la conversation orale : l’agent peut expliquer quoi écrire dans chaque champ, et vous lisez l’explication dans votre langue.
Puis-je montrer la conversation à quelqu’un qui m’aidera plus tard ?
Oui. Exportez la conversation et sa revue IA en PDF, Markdown ou texte brut, puis partagez le fichier comme vous le souhaitez.
Essayez Tolkivo dans votre navigateur
Rien à installer : essayez jusqu’à 5 minutes sans compte.
Utiliser Tolkivo dans le navigateur