TolkivoTraducción para trámites: ventanillas, formularios y gestiones
Con la situación «Trámites», Tolkivo traduce en directo y en ambos sentidos una conversación en una ventanilla, con un solo teléfono. Puedes preguntar qué documentos hacen falta, cómo rellenar un formulario y qué pasa después, mientras la persona que te atiende lee la misma pantalla.
Antes de ir a la ventanilla
Elige los dos idiomas y la situación «Trámites». Tolkivo adapta su vocabulario a las solicitudes, los documentos, las ventanillas y los procedimientos para que los nombres de formularios y trámites salgan más precisos. Lleva los documentos que ya tienes y decide qué quieres preguntar primero.
En la ventanilla
Di a la persona que te atiende que estás usando una app de traducción y deja el teléfono en el mostrador, entre los dos. Explica en una frase lo que quieres hacer y responde después a las preguntas de una en una. Cuando te enumere documentos o pasos, pídele que diga cada uno por separado.
Después de la visita
Los trámites suelen exigir una segunda visita, así que la conversación guardada resulta útil. La revisión IA puede convertirla en una lista de los documentos que hay que llevar, los pasos por completar y las fechas que se mencionaron. Exporta la lista en PDF, Markdown o texto sin formato para guardarla con tus papeles.
Ejemplo: registrar un nuevo domicilio en el ayuntamiento
Me mudé aquí la semana pasada y quiero registrar mi nuevo domicilio.
先週こちらに引っ越してきたので、新しい住所の届け出をしたいです。
在留カードとパスポートはお持ちですか。
¿Tiene su tarjeta de residencia y su pasaporte?
Sí, aquí los tiene. ¿Necesito algún otro documento?
はい、こちらです。ほかに必要な書類はありますか。
こちらの届出書に、新しい住所と入居した日をご記入ください。
Escriba en este formulario su nuevo domicilio y la fecha en que se instaló, por favor.
De acuerdo. ¿Cuánto tiempo llevará hoy?
わかりました。今日はどのくらい時間がかかりますか。
30分ほどです。番号札を持って、3番の窓口の前でお待ちください。
Unos 30 minutos. Coja su número y espere delante de la ventanilla 3, por favor.
Lo que la revisión IA recoge de una conversación en ventanilla
En un trámite, el resultado útil es una lista de comprobación. La revisión IA lista solo lo que la conversación dice realmente, y cada elemento enlaza con el original y la traducción.
- Los documentos y formularios que pidió el personal
- Los pasos por completar, en el orden en que se explicaron
- Las fechas, los tiempos de espera, los números de ventanilla y las tasas que se mencionaron
- Preguntas abiertas, como un documento que el personal aún tenía que comprobar
Consejos para los trámites en ventanilla
- Empieza por tu objetivo en una sola frase, como «Quiero abrir una cuenta bancaria».
- Enseña el documento mientras lo nombras, para que el personal confirme que es el correcto.
- Antes de irte, repite la lista de lo que tienes que llevar la próxima vez y pide al personal que la confirme.
- Antes de firmar un contrato o un formulario oficial, lee las condiciones por escrito y pide un intérprete profesional si no las entiendes del todo.
Preguntas antes de empezar
¿Tolkivo puede rellenar un formulario por mí?
No. Tolkivo traduce la conversación hablada, así que el personal puede explicarte qué escribir en cada campo y tú puedes leer la explicación en tu idioma.
¿Puedo enseñar la conversación a alguien que me ayude después?
Sí. Exporta la conversación y su revisión IA en PDF, Markdown o texto sin formato y comparte el archivo como quieras.
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