办事翻译：窗口、表格与手续

去窗口之前

选择两种语言和「办事咨询」场景。Tolkivo 会按申请、材料、窗口和手续调整用词，让表格和手续的名称更准确。带上手头已有的材料，并想好先问什么。

在窗口

先告诉工作人员你在使用翻译 App，再把手机放在两人之间的柜台上。用一句话说明你要办什么，然后一个一个地回答问题。工作人员列举材料或步骤时，请对方一项一项分开说。

办完之后

手续往往需要再跑一趟，这时保存的对话就派上用场。AI 回顾可以把它整理成一份清单：要带的材料、要完成的步骤和提到的日期。可以把清单导出为 PDF、Markdown 或纯文本，和你的材料放在一起。

示例：在市政窗口登记新住址

AI 回顾会从窗口对话中整理什么

办事时，最有用的结果是一份清单。AI 回顾只列出对话中实际说过的内容，每一条都能点回原文和译文核对。

• 工作人员要求提供的材料和表格
• 要完成的步骤，按说明的先后顺序排列
• 提到的日期、等候时间、窗口号和费用
• 未解决问题，比如工作人员还需要再核实的某份材料

在窗口办事的小建议

• 先用一句话说出你的目的，比如“我想开一个银行账户”。
• 说到某份材料时把它拿出来，方便工作人员确认是不是这一份。
• 离开之前，把下次要带的东西复述一遍，请工作人员确认。
• 签署合同或正式表格之前，请阅读书面条款；如果没有完全看懂，请要求专业口译。

开始前，人们常问这些问题