Tolkivo辦事翻譯：櫃台、表單與手續
選擇「辦事諮詢」情境後，Tolkivo 會在一部手機上，為櫃台前的對話進行雙向即時翻譯。你可以詢問需要哪些文件、表單怎麼填、接下來要做什麼，承辦人員看的是同一個螢幕。
去櫃台之前
選擇兩種語言和「辦事諮詢」情境。Tolkivo 會依申請、文件、窗口和手續調整用詞，讓表單和手續的名稱更準確。帶上手邊已有的文件，並先想好最想問的事。
在櫃台
先告訴承辦人員你正在使用翻譯 App，再把手機放在兩人之間的櫃台上。用一句話說明你要辦什麼，然後一題一題回答對方的問題。承辦人員列舉文件或步驟時，請對方一項一項分開說。
辦完之後
手續常常需要再跑一趟，這時儲存的對話就派得上用場。AI 回顧可以把它整理成清單：要帶的文件、要完成的步驟和提到的日期。把清單匯出為 PDF、Markdown 或純文字，和你的文件放在一起。
範例：在市公所登記新住址
我上週搬到這裡，想辦理新住址的登記。
先週こちらに引っ越してきたので、新しい住所の届け出をしたいです。
在留カードとパスポートはお持ちですか。
您有帶在留卡和護照嗎？
有，在這裡。還需要其他文件嗎？
はい、こちらです。ほかに必要な書類はありますか。
こちらの届出書に、新しい住所と入居した日をご記入ください。
請在這張申報書上填寫新住址和入住日期。
好的。今天大概需要多久？
わかりました。今日はどのくらい時間がかかりますか。
30分ほどです。番号札を持って、3番の窓口の前でお待ちください。
大約 30 分鐘。請拿著號碼牌，在 3 號窗口前等候。
AI 回顧會從櫃台對話中整理出什麼
辦事最需要的是一份核對清單。AI 回顧只列出對話中實際說過的內容，每一條都能點回原文和譯文。
- 承辦人員要求的文件和表單
- 要完成的步驟，依說明的順序排列
- 提到的日期、等候時間、窗口號碼和費用
- 未解決問題，例如承辦人員還需要查證的文件
櫃台辦事的小建議
- 先用一句話說出目的，例如「我想開一個銀行帳戶」。
- 說到某份文件時同時出示它，讓承辦人員確認是不是正確的那一份。
- 離開前，把下次要帶的東西複述一遍，請承辦人員確認。
- 簽署合約或正式表單之前，請閱讀書面條款；如果沒有完全理解，請要求專業口譯。
開始前，人們常問這些問題
Tolkivo 能幫我填表單嗎？
不能。Tolkivo 翻譯的是口語對話，承辦人員可以說明每一欄要寫什麼，你再用自己的語言閱讀說明。
之後可以把對話拿給協助我的人看嗎？
可以。把對話和 AI 回顧匯出為 PDF、Markdown 或純文字，再用你喜歡的方式分享檔案。
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