TolkivoTraducción para compras: tallas, precios y devoluciones
Con la situación «Compras», Tolkivo traduce en directo y en ambos sentidos una conversación con el personal de una tienda, con un solo teléfono. Puedes preguntar por tallas, existencias y precios, y confirmar las condiciones de compra libre de impuestos y de devolución antes de pagar.
Antes de ir a la tienda
Elige los dos idiomas y la situación «Compras». Tolkivo adapta su vocabulario a los productos, las características, las existencias, los precios y las devoluciones para que los términos de producto y las cifras salgan más precisos. Anota la talla, el color o el modelo que buscas para poder decirlo con claridad.
Con el personal de la tienda
Sostén el teléfono entre tú y la persona que te atiende y hablad por turnos. Pregunta si hay otra talla u otro color, cuál es el precio y si la compra puede hacerse libre de impuestos. Cuando la persona que te atiende explique una condición, los dos podéis leerla en la pantalla.
Después de pagar
La conversación guardada conserva lo que dijo el personal sobre cambios y devoluciones. Si comparaste varios productos, la revisión IA puede listar los precios y las condiciones que se mencionaron de cada uno. Guarda el tique junto con la conversación guardada.
Ejemplo: comprar una chaqueta libre de impuestos
¿Tienen esta chaqueta en una talla más grande?
このジャケットの大きいサイズはありますか。
Lサイズは黒と紺がございます。ご試着なさいますか。
La talla L la tenemos en negro y en azul marino. ¿Quiere probársela?
Sí, la azul marino, por favor. ¿Puedo comprarla libre de impuestos?
はい、紺をお願いします。免税で買えますか。
パスポートをご提示いただければ、免税でお手続きできます。
Si nos enseña el pasaporte, podemos tramitarla libre de impuestos.
Aquí tiene mi pasaporte. ¿Puedo devolverla si no me queda bien?
パスポートです。サイズが合わなかったら返品できますか。
レシートがあれば、7日以内は交換できます。免税品の返品はできません。
Con el tique puede cambiarla en un plazo de 7 días. Los artículos libres de impuestos no se pueden devolver.
Lo que la revisión IA recoge de una conversación de compras
En una conversación de compras, la revisión IA separa lo que decidiste de lo que solo se comentó. Cada elemento enlaza con el original y la traducción, para que puedas comprobar una cifra antes de fiarte de ella.
- Nombres de productos, tallas, colores y precios que se mencionaron
- Condiciones de cambio, devolución y exención de impuestos, tal como las indicó el personal
- Tareas, como guardar el tique o llevar el pasaporte
Consejos para las conversaciones de compras
- Di las cifras de una en una y confirma los precios en la etiqueta o en la pantalla de la caja.
- Pregunta por los cambios y las devoluciones antes de pagar, no después.
- Sostén o señala el producto al que te refieres, para que «este» quede claro para los dos.
- En compras caras, garantías y contratos, revisa las condiciones por escrito. Una conversación traducida no las sustituye.
Preguntas antes de empezar
¿Tolkivo puede decirme si una compra está libre de impuestos?
No. Tolkivo traduce lo que decís tú y el personal de la tienda. Es la tienda la que decide si una compra cumple los requisitos, así que pregunta al personal y confirma su respuesta en la pantalla.
¿Puedo conservar lo que dijo el personal sobre las devoluciones?
Sí. La conversación se guarda como texto en tu dispositivo y puedes exportarla en PDF, Markdown o texto sin formato.
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