買い物の翻訳:サイズ・価格・返品の確認に
「買い物」の場面を選ぶと、Tolkivoが店員との会話を、1台のスマートフォンで双方向にリアルタイム翻訳します。サイズ、在庫、価格を尋ね、支払う前に免税や返品の条件を確認できます。
お店に行く前に
2つの言語と「買い物」の場面を選びます。商品、仕様、在庫、価格、返品の会話に合わせて訳語を調整するので、商品の用語や数字がより正確になります。探しているサイズ、色、型番をメモしておくと、はっきり伝えられます。
店員と話すとき
スマートフォンを店員との間に持ち、交互に話します。ほかのサイズや色の在庫があるか、価格はいくらか、免税で買えるかを尋ねられます。店員が条件を説明するときは、二人とも画面で読めます。
支払いのあと
保存した会話には、交換や返品について店員が話した内容が残ります。複数の商品を比べた場合は、AIレビューがそれぞれについて話に出た価格と条件を一覧にできます。レシートは、保存した会話と一緒に保管しておきましょう。
例:ジャケットを免税で買う
このジャケットの大きいサイズはありますか。
Do you have this jacket in a larger size?
We have size L in black and navy. Would you like to try it on?
Lサイズは黒と紺がございます。ご試着なさいますか。
はい、紺をお願いします。免税で買えますか。
Yes, the navy one, please. Can I buy it tax-free?
If you show your passport, we can process it tax-free.
パスポートをご提示いただければ、免税でお手続きできます。
パスポートです。サイズが合わなかったら返品できますか。
Here is my passport. Can I return it if it does not fit?
With the receipt, you can exchange it within 7 days. Tax-free items cannot be returned.
レシートがあれば、7日以内は交換できます。免税品の返品はできません。
買い物の会話からAIレビューが拾うこと
買い物の会話では、AIレビューが決めたことと、話し合っただけのことを分けて示します。各項目から原文と訳文に戻れるので、数字を頼りにする前に確認できます。
- 話に出た商品名、サイズ、色、価格
- 店員が説明した交換・返品・免税の条件
- レシートを保管する、パスポートを持参するなどのToDo
買い物の会話をスムーズにするコツ
- 数字は一つずつ伝え、価格は値札やレジの表示で確認しましょう。
- 返品や交換については、支払ったあとではなく、支払う前に尋ねましょう。
- 商品を手に取るか指さして、「これ」がどれのことかを二人ともわかるようにしましょう。
- 高額な買い物、保証、契約については、書面の条件を確認してください。翻訳した会話は書面の代わりにはなりません。
始める前に知っておきたいこと
免税の対象になるかどうかを、Tolkivoが教えてくれますか?
いいえ。Tolkivoは、あなたと店員が話した内容を翻訳します。免税の対象かどうかはお店が判断するので、店員に尋ね、その答えを画面で確認してください。
返品について店員が話した内容を記録に残せますか?
はい。会話はテキストとして端末に保存され、PDF・Markdown・テキストで書き出せます。
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